Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về pháp lý giữa người dùng ("Thành Viên", "Bạn", "Người Chơi") và 888ne ("Chúng Tôi", "Nền Tảng", "888ne Casino") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, nội dung và tính năng được cung cấp tại website chính thức và các kênh liên kết của 888ne.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ giải trí khác do 888ne vận hành.
- "Tài Khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành Viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 888ne.
- "Số Dư Ví" là tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản Thành Viên.
- "Cược" là hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 888ne.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc nhấn nút "Đăng Ký" hoặc "Đăng Nhập", bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện này cùng với Chính Sách Bảo Mật của 888ne.
Để được phép sử dụng dịch vụ của 888ne, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
- Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia cá cược.
- Chỉ được mở và sở hữu DUY NHẤT một (01) tài khoản tại 888ne. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
- Không hoạt động với tư cách đại lý, trung gian hoặc đại diện cho bên thứ ba.
888ne có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản của bất kỳ người dùng nào chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Khi đăng ký tài khoản tại 888ne, Thành Viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Thành Viên chịu trách nhiệm duy nhất đối với toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
Thành Viên có nghĩa vụ:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông báo ngay cho 888ne nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
- Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh danh tính.
- Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
Xác Minh KYC: Để bảo vệ an toàn cho tất cả người chơi, 888ne có thể yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD, selfie, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.
888ne hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
- Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đến 2 phút).
- Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
- Thành Viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
- Thành Viên phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
- 888ne xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào sáng ngày hôm sau.
- 888ne có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
Tiền thực và tiền thưởng được quản lý tách biệt trong hệ thống ví của 888ne. Khi đặt cược, tiền thực sẽ được sử dụng trước, sau đó mới đến tiền thưởng (trừ khi chương trình khuyến mãi có quy định riêng).
888ne thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho Thành Viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.
Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:
- Mỗi Thành Viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một (01) lần duy nhất.
- Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định (thông thường từ 5 đến 30 lần giá trị thưởng) trước khi được rút.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có thông báo khác.
- 888ne có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Nghiêm cấm việc khai thác lỗ hổng hoặc cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và tiền thưởng bị thu hồi.
Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ, không bao gồm các cược hai chiều (hedge betting) hoặc các cược triệt tiêu nhau.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng 888ne sử dụng thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập bởi tổ chức kiểm định quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Kết quả của mọi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đã hoàn tất.
- Lỗi phần mềm hoặc kết nối internet của người chơi không phải là cơ sở để hủy bỏ kết quả cược hợp lệ.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía 888ne ảnh hưởng đến kết quả game, 888ne có quyền hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
- Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi cho bộ phận hỗ trợ 888ne trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.
- 888ne sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của 888ne là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
888ne nghiêm cấm và có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức đối với các hành vi sau:
- Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ để can thiệp vào kết quả game.
- Rửa tiền hoặc sử dụng 888ne cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản để khai thác ưu đãi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất chính.
- Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 888ne.
Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, 888ne có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho Thành Viên.
888ne cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 888ne. 888ne không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành Viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được Thành Viên đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Để biết thêm chi tiết về cách 888ne thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của chúng tôi.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, 888ne không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược hợp lệ do may rủi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- Mất mát do Thành Viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
888ne cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành Viên. Trách nhiệm tối đa của 888ne trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực tế của Thành Viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
888ne cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc là một hình thức giải trí và phải được tiếp cận với tinh thần giải trí, không phải như một nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
888ne cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho Thành Viên:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở thời gian và giới hạn phiên chơi.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
- Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ
888ne ngay lập tức qua email
[email protected] để được kích hoạt chế độ tự loại trừ. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo thêm tại trang
Chơi có trách nhiệm.
Thành Viên có quyền đóng tài khoản 888ne bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, 888ne sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ từ số dư thực còn lại.
888ne có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành Viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Phát hiện tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
888ne có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản và Điều Kiện này bất cứ lúc nào. Thành Viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng 888ne.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888ne sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành Viên chấp nhận phiên bản mới của Điều Khoản và Điều Kiện. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành Viên có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo thủ tục tố tụng được quy định.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách biệt và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 888ne sẵn sàng giải đáp 24/7.